Hoewel het misschien geen trend is, valt het ons op dat de technische specificaties van een systeem niet altijd de doorslag geven bij deze keuze. De afstemming tussen de functionele vereisten van de klant en de mogelijkheden van de software van de leverancier speelt verrassend genoeg niet altijd de hoofdrol. Het zijn vaak de niet-functionele vereisten die cruciaal blijken in de besluitvorming. Maar wat houdt dat precies in? Denk hierbij aan:
Ontwikkelcapaciteit en overname risico’s
De ontwikkelcapaciteit van de leverancier staat centraal. Het gaat hierbij om het vermogen van de leverancier om de applicatie zelfstandig door te ontwikkelen, gesteund door voldoende financiële middelen en interne capaciteit. Daarnaast brengt de kans op overnames binnen het MOMS-domein zowel kansen als risico’s met zich mee, afhankelijk van de visie van de klant op de toekomstige groei en bedrijfscultuur.
Zelfstandigheid in configuratie
Een opvallende trend is de groeiende behoefte aan zelfstandigheid in de configuratie van het systeem. Klanten willen niet langer afhankelijk zijn van leveranciers voor elke aanpassing. Dit heeft geleid tot een voorkeur voor leveranciers die meer flexibiliteit bieden in het zelf configureren van het systeem.
Low-Code oplossingen
De interesse in low-code oplossingen illustreert de verschuiving naar systemen die aanpasbaarheid en flexibiliteit bieden zonder diepgaande technische expertise. Het vermogen om low-code oplossingen rondom de bestaande applicatie te bouwen, houdt de core clean en stelt bedrijven in staat maatwerk in eigen beheer te nemen.
De rol van systeemintegratoren
Systeemintegratoren spelen een cruciale rol in de implementatie en ondersteuning van MES-systemen. Hun capaciteit om kennis te borgen en projecten binnen de gestelde tijdlijnen te leveren, is van groot belang. De uitdagingen die integratoren ondervinden, zoals de krapte op de arbeidsmarkt, hebben direct invloed op de kwaliteit van de ondersteuning aan de eindgebruiker.
Support en taalbarrières
De beschikbaarheid van support, met name Nederlands sprekende consultants, is een praktische maar essentiële overweging. Het gaat niet alleen om de aanwezigheid van support binnen Nederland, maar ook of de leverancier daadwerkelijk in Nederland gevestigd is. Dit kan aanzienlijk bijdragen aan de effectiviteit en responsiviteit van de ondersteuning.
Het belang van het salesproces
Het salesproces speelt een doorslaggevende rol in de uiteindelijke keuze voor een MES. De eerste interacties, het nakomen van afspraken, en de kwaliteit van presentaties en demo’s geven inzicht in de betrouwbaarheid en professionaliteit van de leverancier.
Conclusie:
Met deze inzichten wil ik het belang van een uitgebalanceerde aanpak bij de selectie van een MES aangeven. Het gaat niet alleen om de huidige capaciteiten van het systeem, maar ook om de toekomstvisie, ondersteuning, en de relatie met de leverancier.
Ik nodig iedereen uit om hun ervaringen te delen en te discussiëren over andere non-functional requirements die cruciaal kunnen zijn in hun keuzeproces.
Welke factoren hebben voor jou de doorslag gegeven?
Benieuwd wat Greywise voor jullie kan betekenen?
Wij komen graag bij jullie langs om de mogelijkheden te bespreken!
