Privacy policy Greywise

1. Inleiding

Greywise B.V. (hierna: “Greywise”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Greywise verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Contactformulier

• Voor- en achternaam
• Zakelijk e-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Inhoud van het bericht

3.2 Cookies en tracking

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochte pagina’s en klikgedrag (via Google Analytics)
• Bezoekersidentificatie op bedrijfsniveau (via Leadinfo)
• Sessie- en gedragsdata (via Hotjar)
• CRM- en marketinginteracties (via HubSpot Tracker)

4. Doeleinden en rechtsgronden

4.1 Afhandeling van contactverzoeken

Wanneer u het contactformulier invult, gebruiken wij uw gegevens om uw verzoek te beantwoorden en u van dienst te zijn. De rechtsgrond hiervoor is het gerechtvaardigd belang van Greywise om zakelijke relaties te onderhouden, dan wel de uitvoering van een (pre)contractuele overeenkomst.

4.2 Website-analyse (Google Analytics)

Wij maken gebruik van Google Analytics 4 (Google LLC) om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren. Google Analytics plaatst cookies en verwerkt gegevens zoals IP-adressen, paginabezoeken en klikgedrag. IP-adressen worden geanonimiseerd. De gegevens worden opgeslagen op servers van Google, waaronder mogelijk buiten de EER. Google is gecertificeerd onder de Standard Contractual Clauses. De rechtsgrond is uw toestemming via de cookiebanner. Meer informatie: policies.google.com/privacy.

4.3 Leadgeneratie (Leadinfo)

Wij maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij B2B-marketing. Meer informatie: www.leadinfo.com. Afmelden via: www.leadinfo.com/en/opt-out.

4.4 CRM en opvolging (HubSpot)

Wij maken gebruik van HubSpot (HubSpot, Inc., VS) voor marketingautomatisering en CRM. HubSpot Tracker verwerkt gedragsdata van websitebezoekers en koppelt deze aan contactprofielen. Gegevens worden beveiligd via Standard Contractual Clauses. Greywise hanteert intern een bewaartermijn van maximaal 3 jaar na het laatste contact. De rechtsgrond is uw toestemming via de cookiebanner. Meer informatie: legal.hubspot.com/privacy-policy.

4.5 Gebruikersgedrag (Hotjar)

Wij maken gebruik van Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Hotjar legt klikgedrag, muisbewegingen en scrollgedrag vast. IP-adressen worden niet opgeslagen; Hotjar werkt met gepseudonimiseerde gegevens. Sessiedata wordt na 365 dagen automatisch verwijderd. De rechtsgrond is uw toestemming via de cookiebanner. Meer informatie: hotjar.com/privacy. Afmelden via: hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

5. Bewaartermijnen

6. Delen met derden

Greywise deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht. Wij werken met de volgende verwerkers:

Met alle verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten conform de AVG.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

U kunt uw verzoek richten aan: administratie@greywise.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Indien u een klacht heeft, kunt u deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookieinstellingen op onze website.

Functionele cookies worden geplaatst zonder toestemming. Voor analytische en marketingcookies (Google Analytics, HubSpot, Hotjar, Leadinfo) vragen wij vooraf toestemming.

9. Beveiliging

Greywise neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Wij maken onder meer gebruik van versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeveiliging.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Greywise behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via onze website of per e-mail.