Achtergrond
In zeven fabrieken van de divisie Ingredients van FrieslandCampina wordt MES geïmplementeerd. Hiervoor is een template ontwikkeld die past op de processen in deze fabrieken. Per fabriek en per proces kan de benodigde functionaliteit anders zijn. Dit wordt per proces geconfigureerd in de template. Door op deze manier te werken kan het MES per fabriek snel worden gerealiseerd en kan de roll-out in een relatief korte periode gerealiseerd worden.
De uitdaging
Dat betekent dat in een relatief korte periode een groot aantal medewerkers getraind moeten worden. Om dit effectief te doen is een trainingsprogramma ontwikkeld dat bestaat uit een aantal modules:
- E-learning, voor een algemene introductie in het nieuwe MES
- Klassikale trainingen gericht op de specifieke functionaliteit van het proces
- Training on the job om de medewerker vertrouwd te maken met MES in de operationele omgeving
Greywise heeft de E-learning module ontwikkeld. De E-learning module moet voldoen aan de standaarden van FrieslandCampina en moet worden opgenomen worden in het Learning Management System (LMS) van FrieslandCampina.
Onze aanpak
Bij het opzetten van de E-learning is met verschillende partijen afgestemd:
- Overleg met de key-users over de inhoud van de training
- Afstemming met de opleidingscoördinator over de opbouw en toetsen
- Afstemming met de stafafdeling Opleiding over de richtlijnen en standaarden
De E-Learning is opgebouwd uit twee delen, die de medewerker kan volgen op een moment dat hem of haar het beste uitkomt:
- Deel 1: Wat is MES en wat wil FrieslandCampina er mee bereiken?
- Deel 2: Algemene bedieningsprincipes en wat betekent MES in de dagelijkse praktijk?
De training is opgezet in een tool die de training in het formaat kan aanleveren dat door het LMS van FrieslandCampina gelezen kan worden. Dit is tijdens de ontwikkeling een aantal keren getest. De training is ook getoetst met een aantal medewerkers uit de doelgroep en daarna op een aantal punten nog aangepast.
Het resultaat
Met deze E-learning kan de medewerker op elk moment inzicht krijgen in de doelstellingen van MES (waarom wordt MES ingevoerd?) en de algemene werking van MES in samenhang met SAP en de besturingslaag. De opleidingscoordinator kan de voortgang van de volgen (wie heeft de training gedaan en wat waren de resulten) en kan tijdig bijsturen, zodat iedereen de training heeft gedaan voor go-live. De E-learning is opgenomen in het LMS van FrieslandCampina waardoor ook nieuwe medewerkers de trainingen makkelijk kunnen volgen.
