Waarom spelen beheerprocessen bij MES een belangrijke rol?
“Zeker bij MES, waarbij je de automatiseringssystemen aan elkaar en aan ERP-systemen koppelt, is overzicht van groot belang. Er ontstaat een behoefte waardoor een wijziging of project wordt geïnitieerd. Deze moet worden uitgewerkt, gemaakt, getest en in gebruik worden genomen. Vanaf dit punt wordt de nieuwe oplossing gebruikt door de organisatie, waarbij zich opnieuw storingen kunnen voordoen of nieuwe behoeften ontstaan. Als dit vaak gebeurt, kan het overzicht snel zoekraken.”
“Wanneer de strategie voor het systeem helder is, kan de leverancier voor het nieuwe systeem geselecteerd worden. Er kan echter ook al nagedacht worden over wie het nieuwe systeem uiteindelijk moet gaan beheren. De strategische en tactische processen zouden zich dus niet alleen moeten focussen op het systeem, maar ook op de organisatie.”
En als het MES-systeem dan is opgeleverd?
“Na de release van het MES moet je zorgen dat je ‘asset management’ goed is ingericht en bijgewerkt wordt bij elke nieuwe release: weten wat je aan systemen, hardware, software en interfaces in je fabriek hebt is bijvoorbeeld nodig om een goede risicoanalyse te kunnen doen.”
“Het gaat er uiteindelijk om in een vroeg stadium goed na te denken over een toekomstbestendige oplossing. Het is méér dan alleen een systeem ontwikkelen en doorvoeren, het gaat erom dat zowel voor systemen, mensen als processen de voorwaarden zijn ingevuld om verdere verbetering mogelijk te maken en te stimuleren. De nieuwe systemen en werkwijzen creëren namelijk weer nieuwe kansen.”
“Van tevoren moet je dus nadenken over een systeem dat goed landt in de organisatie en goed beheerd kan worden. Daardoor verlaag je risico’s en stimuleer je verbetering.”
Hoe begeleidt Greywise dat?
“Vanuit Greywise doen we de consultancy vooral op het strategische stuk: hoe kan je systeemlandschap het er beste uitzien in de toekomst en hoe moet je dat beheren? We begeleiden daarnaast ook selectietrajecten van MES-pakketten en leverancier en doen ook projectmanagement namens de eindgebruiker. Je ziet vaak dat productiebedrijven zoveel bezig zijn met brandjes blussen dat ze zelf weinig tijd hebben om te werken aan ‘future proof’ oplossingen. Greywise helpt daarbij door betrokkenheid in al die fasen: strategie, selectie, implementatie en beheer.”
“Bij het strategisch advies houden we rekening met het systeem, de beheerorganisatie en het beheerproces. Tijdens een selectietraject kijken we naar een onderhoudbaar systeem en een systeemleverancier en system integrator, die niet alleen eenmalig ondersteunen maar ook na ingebruikname blijven ondersteunen en verbeteren. Tijdens de implementatiefase, door al de eerste basisbeheerprocessen in te richten en te toe te passen. En na ingebruikname, door te adviseren hoe het systeem en beheerproces verbeterd zouden kunnen worden.”
“Bij de introductie van een MES denken mensen nog vaak in één lijn, ik moet regelmatig benadrukken dat het een continu proces is: van strategisch via tactisch naar uitvoerend, maar ook weer terug. Als ik met mensen in de fabriek spreek, praten ze vaak over de losse technieken, een goed basissysteem is belangrijk om alles te overzien en op voort te bouwen. Wijzigingen worden daarop doorgevoerd, die weer nieuwe inzichten opleveren en hun beurt weer leiden tot nieuwe verbeteringen.”
“Dit betekent dat er met hoge frequentie kleinere wijzigingen doorgevoerd worden. De oplossing gaat leven, maar dat betekent ook dat dit een gestroomlijnd beheerproces nodig heeft die dit ondersteunt, om door de bomen het bos nog te kunnen zien. Daar is nog veel winst te behalen, maar ik zie gelukkig dat het de goede kant op gaat.”
