Transcript:
Wat wij nog regelmatig tegenkomen. Ik heb expres het oude plaatje van de operator, ik denk uit office 97, erin laten staan.
Wat we nog regelmatig tegenkomen; de stapels papier, de voorraadkasten met QC registraties, met tracking en tracing formulieren, de dagelijkse productie reports, in excel registreren, of aan de lijn ,of op het kantoor, van nou dit is er vandaag gemaakt. Dit zijn de manco’s die we hebben gehad. We hebben toch geschoven in de lijnen. Allemaal informatie die pas achteraf beschikbaar wordt. Soms einde dag, soms einde week, soms einde periode voor het kantoor.
Dus bijsturen wordt behoorlijk lastig. Wat ik daar heb opgeschreven: veel administratie in plaats van focus op proces.
Je kunt je voorstellen als je formulieren in moeten vullen. Als je Excel moet bijhouden. Die data die ontstaat niet ergens spontaan. Die moet de operator invoeren. We hebben laatst een keer een project gehad waarbij we erachter kwamen dat ze in een processing afdeling 82 formulieren in moesten vullen. Dan schrik je wel van dat soort aantallen. Alles proberen af te werken met formulieren. Daar zijn natuurlijk veel slimmere manieren en systemen voor.
Waar wil je eigenlijk naar toe?